Especialista: Esses são colaboradores da sua empresa de consultoria com autorização para realizar atendimentos por meio da plataforma. Interlocutores: São usuários representantes do seu cliente, participando ativamente do projeto. Os tipos de participantes em um contrato são: O Interlocutor Responsável e o Interlocutor Assistente têm funções distintas dentro do projeto: É importante ressaltar que esses papéis dizem respeito exclusivamente à gestão dos participantes dentro do projeto, independentemente do perfil do consultor na organização. Esses aspectos delineiam as relações hierárquicas e as permissões específicas dentro do contexto do projeto em questão. Outro fator importante é que se eventualmente um Especialista Responsável nomear outro colaborador como Especialista Responsável em seu lugar, ele ‘perde’ o papel de Especialista Responsável daquele projeto, e passará a responder pelo novo papel, caso ainda tenha se mantido no projeto. Sim, um consultor pode ter mais de um assistente no mesmo projeto. Não há restrições quanto ao número de assistentes que podem ser atribuídos a um consultor em um projeto específico. Isso permite uma distribuição eficiente de tarefas e responsabilidades, possibilitando um suporte mais abrangente. Quanto à desativação de um interlocutor, ao inativá-lo, ele perde a capacidade de interagir em chamados, visualizar a agenda, fazer anotações e realizar outras ações relacionadas ao projeto. No entanto, ainda pode visualizar o conteúdo e o histórico das ações previamente estabelecidas.
Diferença entre Interlocutor e Especialista
Como adicionar participantes aos projetos?
Qual é a diferença entre o Interlocutor responsável e o assistente?
Qual é a diferença entre o Especialista responsável e o assistente?
Na Central do Projeto, aba participantes, clique no botão + ADICIONAR PARTICIPANTE
O consultor pode ter mais de um assistente no mesmo projeto?
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