Diferença entre Interlocutor e Especialista
Especialista: São colaboradores da sua empresa de consultoria habilitados a fazer atendimentos pela plataforma.
Interlocutores: São os usuários participantes do projeto por parte do seu cliente.
As opções de participantes de um projeto são:
Especialista Responsável: É o maior responsável por sua empresa e pelo projeto. Seja ele consultor, mentor, ou outro.
Especialista Assistente: Também é o consultor ou mentor da sua empresa que irá auxiliar o consultor responsável e ajudar com as interações dos clientes assim como no andamento do projeto.
Interlocutor Responsável: É o usuário principal em seu cliente que está conduzindo o projeto na empresa.
Interlocutor Assistente: São outros participantes da empresa do cliente, que estão no mesmo projeto e irão acompanhar ou executar partes ao longo do desenvolvimento do projeto.
Dentro da Central do Projeto, na aba “Participantes”, clique no botão + “Adicionar Participante”:
Qual é a diferença entre o Interlocutor responsável e o assistente?
O Interlocutor responsável, consegue convidar outros participantes para o projeto e consegue revalidar o diagnóstico do projeto. Os interlocutores assistentes não conseguem convidar participantes e nem fazer revalidação.
Qual é a diferença entre o Especialista responsável e o assistente?
O Especialista Responsável tem, em relação aos outros, o poder de nomear outro participante ou colaborador como responsável em seu lugar.
Nota: Estamos desenvolvendo novas opções e, em breve, teremos outras funcionalidades baseadas em responsabilidade dos participantes individualmente.
Todos os níveis de acesso e notificações são designados pelo perfil de colaborador da sua empresa, os participantes não alteram esses níveis de acesso.
NOTA: Esses participantes não são ligação direta com o perfil de consultor na organização, apenas com o controle de participantes dentro do projeto. São as relações hierárquicas dentro do projeto.
O consultor pode ter mais de um assistente no mesmo projeto?
Pode ter quantos assistentes forem necessários!
Assista esse vídeo e veja como funciona:
Esse artigo te ajudou? Avalie e deixe seu comentário.
