É possível habilitar comentários de seus clientes em seus produtos (contratos), para que seus clientes possam interagir entre si, e para que você possa receber comentários e Feedbacks!
E como ativar os comentários?
Acesse o menu “Minha Empresa”, no Dashboard administrativo, então clique em “Gerenciar” e acesse a Aba “Comentários”:
Selecione “Habilitar Comentários”, clique em salvar e, em seguida, acesse o produto para o qual deseja que seus clientes possam fazer comentários.
Agora, acesse a engrenagem no produto (configurações avançadas):
E, em “Configurações de disponibilidade”, habilite os comenrários:
Agora, clique no “Megafone” para que a nova configuração seja atualizada em todos os contratos (projetos) desse produto:
Em seguida, acesse um dos contratos vinculados a esse produto, e veja que a opção de comentários aparecerá. E, caso deseje, você pode fazer testes comentando-o como interlocutor de um contrato.
Esse é um exemplo de como os comentários aparecerão:
É possível também responder aos comentários:
Como editar ou excluir o comentário?
O próprio dono do comentário pode excluí-lo ou editá-lo. Basta clicar nos três pontinhos à direita:
Como moderar os comentários?
No menu do Dashboard Administrativo, há a opção “Comentários”. Nessa seção, o gestor da organização pode moderar os comentários, aprovando-os ou não para aparecerem:
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